Поскаржитись

citrus.ua

15/03/2016 | | Інтернет магазини

Перший і останній раз робив у них замовлення - планшет Xiaomi Mi Pad 2 і чохол для нього. Планшет суперовий, проблема в тому, що прислали не той чохол. В замовленні був чохол з магнітами, який повністю закриває дисплей і складається у підставку (ватість його складала 499 грн.), прислали мені звичайний бампер. На сайті цитруса в кабінеті є розділ "Мои обращения", за допомогою якого можна відсилати різні звернення, якою я і скористався для оформлення повернення. Через день звернення просто закрили без всяких пояснень, я його відкрив знову і наступного дня його закривають з приписом, що не можуть додзвонитись до мене. Я повторив всю процедуру ще раз і резудьтат був ідентичним. Дальше я подзвонив на гарячу лінію, мене з'єднали з менеджером, яка пообіцяла відправити мені документи на оформлення повернення. В листі було описано купу документів і копій, які протрібно розпичатати, підписати, відсканувати і відіслати на затвердження, після чого всі ці документи разом із товаром я мав відіслати за власний рахунок Новою Поштою з доставкою до дверей, що мене саме більше обурило. Вони мені винні близько 100 гривен і я повинен з великим гемороєм і з власними витратами робити різні пересилки. І саме основне, як мені розказала менеджер, той чохол, який я б відправив, не обов'язково приймуть назад, його мав ще оглядати відділ повернення. Так що я вирішив залишити той бампер і позбутися лишніх маніпуляцій.



Коментарі (0)

Коментарі відсутні!

Додайте Ваш коментар

300

Останні відгуки

лис30
Новий паспортний сервіс (без черг)

Прийшов час робити новий біометричний паспорт. Їду на головну пошту в...

кві14
МРЕВ на Данила Апостола

МРЕВ або "Регіональний сервісний центр МВС". Що насправді...

січ18
Гідробокс Apollo TS-41W

По рекомендації більшості продавців, ми зупинилися на цій кабінці,...

Коментарі