Поскаржитись

citrus.ua

15/03/2016 | | Інтернет магазини

Перший і останній раз робив у них замовлення - планшет Xiaomi Mi Pad 2 і чохол для нього. Планшет суперовий, проблема в тому, що прислали не той чохол. В замовленні був чохол з магнітами, який повністю закриває дисплей і складається у підставку (ватість його складала 499 грн.), прислали мені звичайний бампер. На сайті цитруса в кабінеті є розділ "Мои обращения", за допомогою якого можна відсилати різні звернення, якою я і скористався для оформлення повернення. Через день звернення просто закрили без всяких пояснень, я його відкрив знову і наступного дня його закривають з приписом, що не можуть додзвонитись до мене. Я повторив всю процедуру ще раз і резудьтат був ідентичним. Дальше я подзвонив на гарячу лінію, мене з'єднали з менеджером, яка пообіцяла відправити мені документи на оформлення повернення. В листі було описано купу документів і копій, які протрібно розпичатати, підписати, відсканувати і відіслати на затвердження, після чого всі ці документи разом із товаром я мав відіслати за власний рахунок Новою Поштою з доставкою до дверей, що мене саме більше обурило. Вони мені винні близько 100 гривен і я повинен з великим гемороєм і з власними витратами робити різні пересилки. І саме основне, як мені розказала менеджер, той чохол, який я б відправив, не обов'язково приймуть назад, його мав ще оглядати відділ повернення. Так що я вирішив залишити той бампер і позбутися лишніх маніпуляцій.



Коментарі (0)

Коментарі відсутні!

Додайте Ваш коментар

300

Останні відгуки

лис30
Новий паспортний сервіс (без черг)
// // коментарі відсутні

Прийшов час робити новий біометричний паспорт. Їду на головну пошту в...

кві14
МРЕВ на Данила Апостола

МРЕВ або "Регіональний сервісний центр МВС". Що насправді...

січ18
Гідробокс Apollo TS-41W

По рекомендації більшості продавців, ми зупинилися на цій кабінці,...

Коментарі